Livraison rapide et gratuite de trottinettes électriques dans toute la France :
Recevez votre nouvelle trottinette électrique plus vite grâce à notre service de livraison express et gratuit en France. Profitez de la livraison dès le jour ouvré suivant et prenez la route sans attendre.

Traitement des commandes efficace :
Les commandes passées après 14 heures le vendredi seront expédiées rapidement le lundi, garantissant une expérience de livraison fluide à nos clients.

Livraison gratuite des accessoires - un petit plus qui fait toute la différence :
Simplifiez-vous la vie avec notre service de livraison gratuite pour les accessoires. Pour toute commande de trottinette électrique, les accessoires sont livrés sans frais supplémentaires.

Note importante:
Pour les commandes comprenant à la fois des trottinettes électriques et des accessoires, les livraisons peuvent arriver séparément. Nous nous efforçons de garantir que vous recevez vos achats rapidement, chaque livraison étant parfaitement adaptée.

Rejoignez-nous chez Pure pour une expérience de livraison transparente et accélérée, faisant de votre voyage en trottinette électrique une réalité plus tôt que vous ne le pensez !

Garantie de trottinette électrique Pure :

Bénéficiez d’une tranquillité d’esprit totale avec chaque trottinette électrique Pure Electric, grâce à notre garantie complète de 24 mois. Nous garantissons la qualité de nos produits en couvrant tout défaut d’origine lié aux matériaux ou à la fabrication, dès la réception physique de votre trottinette.

Ce qui est couvert :
Notre garantie couvre le coût de la main d'œuvre et des pièces nécessaires pour maintenir votre trottinette électrique dans des conditions de fonctionnement optimales pendant toute la période de 24 mois. Qu'il s'agisse de remédier à des défauts de matériaux ou de garantir une bonne fabrication, nous avons ce qu'il vous faut.

Preuve d'achat :
Pour rationaliser le processus de garantie, conservez une copie de votre preuve d’achat à portée de main. Ce document servira de point de référence pour toute demande de renseignements ou réclamation de garantie.

Chez Pure Electric, notre engagement va au-delà de la fourniture de trottinettes électriques exceptionnelles ; nous nous engageons à assurer votre satisfaction continue tout au long de la période de garantie. Roulez en toute confiance, sachant que notre garantie témoigne de la qualité et de la fiabilité des trottinettes électriques Pure Electric.

Retour de votre trottinette électrique

Comment puis-je retourner ma trottinette électrique ?
Informez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre produit et assurez-vous qu'il est retourné dans son emballage d'origine avec toutes les pièces incluses.

Le client retournera le produit à ses frais.

Dans quel état ma trottinette électrique doit-elle être pour un retour ?
Elle doit être dans un état « comme neuf », sans rayures, imperfections ou usure excessive.

Vous rencontrez un problème ?
Nous sommes là pour vous aider rapidement. Envoyez-nous un e-mail à support@pureelectric.fr avec votre numéro de commande (à partir de PS), les détails du produit/modèle et une brève description du défaut.

Quelles informations dois-je fournir sur le défaut ?
Incluez des détails tels que la pièce concernée, les codes d'erreur affichés et joignez des photos claires illustrant le problème pour une résolution plus rapide.

Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour résoudre le problème et garantir votre satisfaction.